尊敬的单位主管：
首先还是要说一声抱歉，因为我个人的原因对公司造成了损失，这次因为我工作时间玩手机而导致公司形象利益受损，经过一番苦思认知到了事态的严重性，虽然是小事，但是后果却很严重，所以在这里向您提交一份“工作时间不玩手机的保证书”。
面对错误，到现在还心有余悸，一股强烈的自责感迎上心头，悔意万分啊！XX-12-10，我在上午工作的时候闲的无聊，于是拿出手机出来玩，客人来了都没察觉到。等到客人主动询问的时候才放下手机，而且没有很好地回答顾客提问，导致顾客不满意接连询问到柜台。我的错误后果很严重，我玩手机的举止严重地影响了公司的形象。事后我为此感到深深之愧疚。我作为一名业务员，本职的工作应该是在工作时间内静心等待顾客咨询，给予顾客最佳的业务咨询。然而，我工作期间玩手机，一来违反基本工作条例有损我的职业操守，二来也是对于顾客的不尊重，影响公司形象。
经过主管您的严肃、耐心、滔滔不绝的教导，我感到万分惭愧。因为自己的因素而导致走失了一个大客户，公司蒙受损失不说，间接的影响了公司的声誉，对此再次表示万分愧疚！经过深思，我保证如下： 首先，我必须清晰认识自身工作，端正工作心态，以“稳妥、静心、恒远”对待工作。其次，我向您彻底保证今后上班时间将手机调为无声或震动，没有事情绝不翻看手机！最后，全心全意的为每一位顾客服务，全心全意的为公司谋利益，全心全意的打好公司的形象。保证同样的事情不会发生在我身上的同时也让公司其他同时引以为戒，不再犯这低级错误！
(责任)