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商学院学习心得:转变思想 实现梦想(2)

发布时间:2016-11-19 来源:心得体会 手机版

商学院学习心得:转变思想 实现梦想

商学院学习心得:转变思想 实现梦想

6月4号的早晨,我作为xx的代表队队长早早的来到了xx购物中心的后院,等待着同事们到来,七点钟,我点了名,xx的十二名学员一个都不能少,点名完毕,我怀着说不出来的心情坐上了来xx商学院的车,一路上我想了很多,我想不通,想不明白领导为什么又安排我们来复训,我们已经来过一次了,上次的学习还历历在目,此时组里虽然不是太忙,但是自己一走就是四天,组里的工作能行吗?学了一遍了,再来学还有价值吗。。。。。。。。。。?
然而,激情洋溢的开业典礼过后,第一节课就为自己来的路上所想的一切感到了羞愧,而接下来更是让我无地自容的事情屡屡发生,转变思想从第一节课开始了
第一节课是xx商厦人力资源部的潘爱学老师上的,她讲的是xx的理念,首先说的是职业道德,潘经理让我们背诵职业道德,仅仅二十个字,69名xx学员却没有一个主任能够站起来发言,曾经何时,自己背的是多么的流畅,和别的主任一样,自己也底下了头,最后,还是潘老师打波僵局,像儿时的教学方法一样,老师一句,我们一句,爱岗敬业,优质服务。。。。。。。。转变思想,从第一节可拉开了序幕。。。。。。。
在一上午的时间里,潘老师用她特有的讲解风格,剖析了整个xx理念,用7大项诠释了公司发展历程。
下午的课是由xx副食部刘大伟经理讲的,他的课程是廉洁自律,看似老生常谈的话题,由刘经理亲身的案例来一一分析,共同探讨,他用“投其所好是害人的砒霜,批评监督是救人的良药”警示语结束了他的课程。
第三堂课是无棣刘九玺经理讲的,刘经理的开场白就震撼了我的心灵,冲洗了我的头脑,xx年的八月份,我是第一次来商学院学习的第一批柜组主任,那时候也是刘经理给讲课,他用的盐山普通话讲课的情景依然再现,仅仅一年半的时间,他却一口流利的普通话来给我们授课,还是这个讲台,还是这篇教材,还是这个人,变化却如此之大,他的能力来之于哪里?来自于他学习的脚步从没有停下过。
他用了一上午的时间,讲解了柜组经营的上半部,让我们在各自的经营中越到的困难一一问答,学员们把自己不会的,弄不明白的,请教刘经理,刘经理通过自己多年的工作经验,给我们满意的答复和谆谆教诲,他激情高亢的授课一直持续到十二点零七分才“放学”。
柜组经营的下半部分由xx商厦刘文博经理来完成,刘经理一上课,和潘老师一样,让我们背诵我们的经营理念,同样69名xx主任,又把潘老师第一节课的问答又复制了一遍,我们低头不语,看我们没有人出来背,刘经理当场点将,xx集团河间供销大厦的主任xxx起立背诵,在尴尬过后,她以来xx的时间不长为理由结束了回答,刘经理又点了一将,xx集团总店xx购物中心李秀霞起来,我的心突突直跳,红着脸说“请刘经理给予提示”没想到刘经理并没有给我这个面子,而是严肃的说“经营理念一共就三句,我提示你一句岂不是三句我都替你背完了”我的脸更红了,羞得我真的想有个地缝钻进去,这就是不学习造成的“后果”,毕竟自己是搞经营的,在一秒钟的沉默后,我大声的背诵起来“以经营理念为中心开拓经营引导消费,以顾客为中心追求顾客满意最大化,顾客潜在的需求即使商机”。教室里鼓起热烈的掌声,刘经理说“总店就总店。。。。。。”这些都是自己平常里该记住的,懒惰的思想,虚荣的思想,阻碍了学习的脚步,刘经理用一下午的时间,给我们全面讲解了经营管理,他以陈列的提示语“正面朝外勿倒置,能坚不躺上下齐,左小右大低到高,标价商品要对准”的陈列要点结束了他的课程。
第五堂课是由宁津赵文霞经理来上的,她讲的是柜组管理上部,她分了五个组,讲解了角色的认知,主任的岗位职责,良好的心态,优秀的柜组主任应具备的能力,每一组都有一个小故事给人一启迪,最后,她让我们每个人都调整到空杯心态,装满了水的杯子是不可能再装进水的,具备空杯一样的心态,才能接受新的东西,才能真正的转变自己的思想,成就自己的梦想。
第六堂课的柜组管理下部,是由孟村许伟经理讲的,她所讲的情感激励,让我们都眼前一亮,1,尊重激励---------关爱员工,2,赞美激励------好孩子是夸出来的,3,榜样激励-----利用员工的荣誉感,4,魅力激励---------塑造自己的人格魅力,5,目标激励-----目标的制定与落实,最后,许经理让我们把她的学习总结写下来作为此次讲课结束语“八小时以内求生存,八小时之外求发展”
第七堂课是百货大楼李秀平经理来上的,她讲的是执行要到位,干部是关键,她分为三大要点给我们阐述了,xx的企业愿景是什么?企业战略,八项决议,八字方针,xx的核心理念,还讲了乔致庸的经商名言,最后她以行动篇结束了她的课程“未来只要一种人会成功,就是执行型人才”[!--empirenews.page--]第八堂课是由xx购物中心冯玉静经理来讲执行要到位,干部是关键的下半部分,由于是最后一堂课,所以她就讲了一个结果篇,她分为六小条讲解了明确自己的责任,对自己的结果负责,直言不讳的问答,活生生的案例,就是告诉我们,要对自己的结果负责,
四天的时间,xx集团七个店,五个部,69名精英们在这里又重新审视了自己,更感觉自己是xx人而自豪,在6月7号下午的毕业典礼上,窦校长做了总结,[莲 山~课件]他给了我们这批学员的最高点评,学习上都认真敬业,都提高了良好的素质,在纪律方面,我们做到了互帮互助,在生活方面,我们搞好卫生,尽职尽责。
最后,xx集团长田清海董事长给我们提出的要求是“学习不是我们的目的,学以致用才是我们的最终目的,要把学到知识和工作紧紧的结合起来,社会在进步,我们不能只能停留在原先的脚步上,我们xx集团现在要成一个“速成班”xx发展迅速,用最快的时间,培养出一批高素质的柜组主任,部门经理,楼层经理,分店执行经理,xx集团到何时也是给那些有准备的人准备的!”
转变思想,实现自己的梦想,从现在开始,坚持就是胜利,不学习就一位着死亡
转变思想,实现自己的梦想,从现在开始,坚持就是胜利,不学习就会被淘汰出局
转变思想,实现梦想,就从现在开始

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