“范文大全” 工作计划

银行个人的工作计划范文

发布时间:2019-01-04 来源:工作计划 手机版

  我从事银行工作多年,服务过成百上千的客户,工作中不断地提醒自己要工作认真,态度谦和,客户就是上帝的原则。因此,我的工作成果显著,得到了客户的认可和拥护。根据我行xx年一年来会计结算工作的实际情况,xx年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定出银行个人工作计划:

银行个人的工作计划范文

  一、 工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。

  客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。

  1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

  2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

  3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

  4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

  5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

  二、 强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

  1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

  2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

  3、制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

  4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

  5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

  6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

  7、做好会计核算质量的定期考核工作。

  三、以人为本提高员工的全面素质。

  员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

  1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

  2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

  3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

  4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

  5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变

    相关范文推荐
    • 规划局宣传工作计划范文

      局属各科室、各单位:  为扎实做好20xx年的规划宣传工作,不断提升我局形象,发挥好舆论先导作用,以高昂的精神状态、务实的工作作风,努力使新一年的宣传工作实现新突破、再上新台阶,为推动武进规划事业又好

    • 开展自学自查自改活动的工作计划范文

      一、活动范围  这次教育实践活动,结合我办工作实际,按照先学一步、先思一步、先行一步的要求,教育实践活动扩大到全办党员干部。  二、主要任务  学习关于开展教育实践活动的安排部署,对照相关方面的规定和

    • 学生会科创部10月份工作计划范文

      开学伊始,学生会各个部门都开始紧锣密鼓准备新学期的各项活动,科创部经过纳新以及一系列的准备和规划,我部初步确立了部内的各项规章制度,10月份的计划如下:  1、协助系学生会文艺部办好迎新晚会。迎新晚会

    • 七年级第二学期工作计划范文

      一、指导思想:  核心词:吸引力  1、建设有特色、有吸引力的级段,为学校发展做出贡献。  2、坚持“一个中心,两个基本点”。“一个中心”是教学质量为中心,两个基本点:班级管理和备课组管理。以班级管理

    • 公司销售人员个人工作计划范文

      20xx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的20xx年销售人员个人工作计划书:  一、公司人力资源管理方面  1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的