114票务网生活服务

114票务是一款操作简单、响应快速的手机购票应用，用户能借助它便捷地预订火车票、机票和长途汽车票等多种出行票务。这款软件为全国旅客提供列车时刻查询服务，功能直观、响应及时，能让购票流程更高效顺畅，有需求的朋友欢迎在本站体验。

114票务客户端特色：

两种订票模式可自由切换，全天24小时持续服务，购票过程更加迅速；

即使没有12306账号也能直接订票，支持在线完成退票、改签及到站变更操作；

覆盖高铁动车、特快列车、普通快车、空调车和绿皮车等多种车型；

支持购买成人票、儿童票、学生票和残疾军人票，满足不同人群的出行需求。

114票务常见问题：

退款时效说明：

1、使用网银或信用卡支付的款项，将在3至7个工作日内退还至原支付账户；

2、支付宝与余额宝支付：

① 支付宝余额支付的退款，预计1到2个工作日到账；

② 通过网银或信用卡支付的，退款周期为3至7个工作日；

③ 使用快捷支付方式支付的，退款同样在3至7个工作日内完成；

3、手机支付方式：

① 支付宝账户支付，退款在1到2个工作日内处理；

② 银联支付的用户，退款需要3至7个工作日到账。

注意事项提醒：

如果订单状态显示为“已退款”，但实际未收到款项，请联系对应支付平台客服：

1、支付宝客服热线：95518，按“3”键选择资金问题，需提供支付宝交易号；

2、银联客服电话：95516，按3进入交易查询，再按1选择个人客户服务；

请注意：在火车站办理了自取票退票的用户，请尽快登录您的账号提交退票申请并上传退款凭证，或者拨打客服电话025-68955055进行咨询。相应的退款金额会在大约20个工作日内按原支付路径返还。

票丢了如何补

火车票遗失后的补票步骤：

1、在车票发站停止检票前20分钟，前往车站售票窗口办理挂失补办手续；

2、请提供购票时所用的有效身份证件原件，同时告知原车票的乘车日期、购票车站等相关信息。车站核实无误后，您需要重新购买一张与原票车次、席位完全一致的新车票，相应的票款会在到站后予以退还。

3、乘客持新车票乘车时，须向列车工作人员说明相关情况，待列车长确认座位使用状态正常后，由其开具客运记录。

4、抵达目的地后，持客运记录、新车票以及购票证件前往退票窗口申请退款，车站会收取2元补票手续费，并将原票款退还。

注意：

若超过规定时间申请，或是原票已办理退票、挂失补办手续的，将不再受理该车票的挂失补办申请；倘若原票已完成改签，那么需依据改签后的车票来办理挂失相关手续。

取票方式有哪些

取票操作流程：

1、通过二代身份证完成车票预订的用户，可凭该身份证原件前往车站自动售票机、售票窗口或者铁路代售点办理纸质车票的换取手续；

2、若二代身份证无法自动识读，或通过其他证件完成预订，需持购票时所用证件原件及以“E”开头的电子取票号，前往车站窗口或代售点，由工作人员协助换取纸质车票。

友情提示：

在代售点取票每张收取5元服务费；车站窗口领取异地票同样收取5元手续费。

更新日志

v7.9版本

【新增】

新增全国景点折扣门票服务，低至2至7折优惠；

加入特价机票查询功能，每日更新特价航班信息；

推出火车票会员购票返现活动；

福利中心上线，签到即有机会赢取华为Mate30 pro；

领券中心开放，可每日领取机票、火车票及汽车票专属红包。

【修复】

修复系统中部分已知问题。

【感谢】

感谢各位用户一直以来的支持，关注微信公众号“铁行网”或者使用小程序购票会更便捷。

v7.7 安卓版

【新增】

机票首页全新设计，新增订单快捷入口；

机票详情页加入9元免单活动公示；

支持微信与支付宝一键登录功能；

新增热门网红城市推荐；

儿童机票出票提示更加明确；

机票订单详情页增加航班动态查询入口。

【优化】

火车票下单选座界面更加直观；

优化机票下单流程；

机票价格明细展示更清晰；

支付页面信息布局更简洁；

整体优化住宿与出行推荐页面。

【修复】

修复系统中部分已知问题。