摩天轮票务生活服务

摩天轮票务是一款十分好用且相当实用的生活购票应用。它覆盖了全国各类演出活动，不管你是打算周末去看场电影，或是欣赏话剧、音乐剧，亦或是参与音乐节……

摩天轮票务怎么退票

摩天轮属于二级票务平台，平台上的所有票品均由第三方负责定价与供应。由于文化演出类票品具有特殊属性，通常不支持直接退票。为了满足用户可能存在的退票需求，摩天轮引入了第三方退票公司来为用户处理退票事宜，第三方退票公司会依据演出的具体时间收取相应的手续费。

操作方法:(暂不支持同一订单部分退票)

1、可通过"我的订单"订单详情中，点击申请退款按钮，按照页面提示进行申请退款(一经退款无法恢复订单)。

2、联系人工客服操作办理退票。工作时间:9:00-21:00期间。

退款时效皆为最晚3-5个工作日到账(不包含节假日)，超时未到账联系人工处理。

除了退票之外，还可以通过界面的“转票”功能自行转卖，价格可随意设定。需要注意的是，已经刮开码的电子票在使用“转票”功能时，“购票平台”一栏务必选择“摩天轮”，不要填写刮开码内显示的真实发码平台。

转票具体操作如下：

1、打开应用，在转票界面选择并点击近期转票中的“我要转票”选项，开始转票流程;

2、在选场次票面界面选择场次;

3、然后，在弹出的场次中选择相应时间的场次后，选择并点击“下一步”的选项;

4、在确认转票界面填好价格、转票数量、信息和票据图后选择并点击“提交转票”的选项;

5、这样一来，用户只需要继续按照提示完成接下来的步骤就完成了。

提醒：若页面未显示退票申请按钮，则说明该节目不支持退票。纸质票退票需用户按平台提供的地址寄回，平台收到退票后将扣除手续费进行退款，演出当天寄到的不予办理退款。

摩天轮票务应用特色

应用涵盖了各种大大小小的演出，满足不同用户的需求。

范围遍布全国，无论你在哪个城市，都可以享受应用的服务。

应用也支持多种支付方式，让不同支付习惯的用户都能找到最舒适的体验。

摩天轮票务应用亮点

应用对各种演出都进行了分类，方便用户查询与浏览。

在演出即将开始之前还会发送通知提醒用户。

一键购票退票非常方便，用户使用起来也非常的安心。

摩天轮票务应用优势

每场演出都会有真实的用户评论，方便用户进行参考。

在线选座，可视化的选座设计，让用户选座更加方便快捷。

平台都会每天上新，不错过任何一场演出，也会将过期的演出下架。

常见问题

一、演出状态

Q：什么是预约中？

A：在演出信息还没完全公布的时候，用户能在平台上填写手机号来预约（不需要支付），等演出开启预售时，我们会统一通过短信通知用户下单购买。

Q：什么是预售中？

A：在演出尚未开票前，用户可以通过摩天轮票务支付预定。平台卖家将在主办方开票时统一安排配送。

Q：什么是销售中？

A：在演出开票后，用户可以通过摩天轮票务在线支付购买。平台卖家将按约定时间发货。临近演出支持现场取票。

二、关于价格

天轮票务是一个撮合票务交易的第三方服务平台，它把主办方、各级票务公司以及个人闲置的票源都集中到平台上。票品的定价和供应由卖家自己负责，平台本身不参与票品定价。此外，平台借助“多渠道供票低价优先”的技术，能自动为用户筛选出价格更优惠的门票方案，让用户可以在更短时间内，用更低的价格买到心仪的演出票。

三、数量与团购

为防止个人借助摩天轮票务平台开展抢购倒卖活动，摩天轮线上购票设置了2张到6张的限购规则（具体可查看演出详情及票面备注）。若您是单次订购6张及以上票品的团购用户，可直接联系摩天轮在线客服，届时会有专业客服为您提供团购相关服务。

四、关于座位

Q：可以选座吗？

摩天轮票务上，部分演出支持在线选座，点击“选座购买”就能进入选座界面；而对于不支持在线选座的场次，我们会依据您选定的票面，为您安排相应的随机座位来完成出票。

5、是否包邮？

平台票品均包邮，如有疑问请联系在线客服

6、关于退款

若您在摩天轮票务平台完成购票并在线支付后出现需退款的情形，摩天轮票务会按照您购票时选用的支付渠道将款项原路退回给您。通常而言，摩天轮票务会在确认退款后的三个工作日内启动原路退款流程，而具体的到账时间则取决于支付渠道的处理进度。