来邦养老生活服务

来邦养老是一款专门针对居家养老场景打造的智能守护应用，由国家级高新技术企业来邦科技股份公司开发，凭借该公司28年在音视频通讯和物联网技术领域的沉淀，搭建起以“安全守护、健康管理、生活服务”为核心的智慧养老系统。这款应用借助NB-IoT物联网通信技术，把智能手表、生命探测器、定位信标等硬件设施与云端平台进行深度融合，能够对长者的心率、血压、血氧等健康指标进行实时监测，还能针对洗手间停留过久、长时间没有活动、离开家未返回等异常状况自动发出警报。它创新推出的“三重守护机制”（设备自动报警+子女App回应+24小时人工客服）保证了紧急情况能够得到零延迟处理，并且支持生成健康报告、视频通话、设置电子围栏等功能，覆盖了居家、社区、机构养老的全部场景，目前已成为全国4000多家养老机构以及超过10万个家庭的优先选择方案。

软件特征

1.全方位健康监测：借助NB-WR1监护手表实时收集心率、血压、血氧等生理指标，同时搭配心率呼吸监护垫、血压计等设备，构建起多维度的健康档案。比如，一旦长者出现心率异常情况，或者血氧饱和度数值低于设定阈值，系统就会自动启动报警机制，并将相关信息推送至子女的App以及24小时在线的客服中心。

2.智能安全预警系统：整合生命探测装置、定位标识、紧急求助按键等设备，搭建起“室内与室外相结合”的全方位防护网络。生命探测装置能够实时监测居住场所内的生命活动迹象，一旦检测到连续6小时没有人员移动，系统便会自动触发警报；定位标识具备电子围栏功能，当老年人在未获得许可的情况下离开院区，或者进入厨房、阳台等危险区域时，系统会第一时间向监护人发送通知信息。

3.多端协同守护机制：系统支持子女App、照护站主机与社区管理平台的三级联动模式。子女借助App能够实时查看长辈的位置信息、运动轨迹以及各项健康数据，还能接收每日睡眠情况统计和活动总结报告；照护站主机具备管理多名长辈信息的功能，可实现双工对讲、广播播报、交班留言等操作；社区管理平台则整合了健康体检、订餐管理、便民商店服务等多个模块，从而达成“机构—社区—家庭”三方的数据互联互通。

4.无感化部署设备：所有硬件设备均采用电池供电、无线安装的设计，续航时长可达6年。像定位信标不用布线，能直接粘贴在门框或者危险区域；求救按钮具备按键和拉绳两种模式，防水等级达到IP67，可适应潮湿环境。

5.数据驱动的决策支撑：养老综合管理平台能够生成涵盖长者能力评估、护理计划落实、财务营收情况等方面的数据看板，助力机构改进服务流程。比如，借助对长者活动轨迹的分析，能够精准识别出高频使用的区域，进而对公共设施的布局进行优化。

创新

1.AI健康预警算法：基于大数据分析，动态调整报警阈值。例如，系统会学习长者日常活动规律，若某日步数骤减或夜间离床次数异常，将触发“潜在健康风险”预警，而非单纯依赖固定数值。

2.视频通话与紧急救援功能融合：当报警信号触发后，子女端App支持一键发起视频通话，与此同时客服中心会同步获取定位信息，并调度周边的救援资源。比如，若长者在洗手间滞留引发报警，子女能够通过视频通话确认现场状况，客服人员则可联系社区工作人员上门提供帮助。

3.适老化交互设计：采用大字体、高对比度界面，支持语音播报、一键呼叫等无障碍功能。例如，长者可通过手表语音指令“打电话给儿子”直接发起通话，无需操作复杂菜单。

4.开放生态合作：提供SDK开发接口，支持与第三方健康设备（如智能床垫、血糖仪）数据对接。例如，与医院HIS系统对接后，长者体检报告可自动同步至养老平台，减少人工录入误差。

讲解

1.设备绑定流程：用户App后，扫描设备二维码完成配对，系统自动识别设备类型（手表、按钮、探头等）。例如，绑定监护手表时，需输入长者身高、体重等基础信息，以便系统校准健康数据算法。

2.报警处理机制：一旦设备触发报警，App会立刻弹出红色警示框并播放提示音，与此同时展示长者的位置信息、报警类型以及相关历史记录。子女可以选择“我来处理”或者“转接客服”选项，要是在30秒内没有任何响应，系统就会自动升级为人工客服介入处理。

3.健康报告解读：每日生成的健康报告包含睡眠质量评分、心率趋势图、异常事件统计等模块。例如，睡眠报告中会标注“深睡时长不足”“夜间离床2次”等建议，帮助子女关注长者健康细节。

4.社区服务接入：通过“长者好帮手”小程序，用户可预约社区健康体检、点餐、购物等服务。例如，长者可通过小程序选择“低糖套餐”，社区食堂接单后准备餐食并配送上门。

小编有话说

来邦养老不只是一项技术工具，更是维系亲情与保障安全的纽带。它所采用的“硬件+平台+服务”闭环架构，有效了传统养老模式里“发现滞后、响应迟缓、服务零散”的难题。特别是针对独居老人，全天候人工客服的支持，使得子女即便工作忙碌也能放下心来。展望未来，随着AI技术的深入运用，这款软件或将进一步达成健康风险预警、个性化护理方案定制等目标，助力养老服务完成从“被动应对”到“主动防范”的转型。